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FAQ - frequently answered questions

Passwort/Einloggen Profile/Zugang Messenger Chat Allgemein

Wie logg ich mich mit Cookies ein?
Die erste Login-Methode ist der Login per Kurzzeit-Cookie. Dieser Cookie (eine winzige Datei) wird nicht auf deiner Festplatte gespeichert, sondern nur im Arbeitsspeicher deines Browsers (das Programm, mit dem du im Internet surfst). Wenn du den Browser schließt, "vergißt" er diesen Cookie und du musst dich beim nächsten Mal wieder neu anmelden. Du kannst dich auch abmelden, indem du unter MITGLIEDER auf "logout" klickst.
Um dich auf diese Weise einzuloggen, mußt du nur deinen Benutzernamen und dein Passwort (beides hast du nach der Anmeldung per E-Mail erhalten) in die Felder "Benutzername" und "Passwort" eintragen und auf "Enter" drücken oder auf den kleinen grauen Knopf "Login" klicken.
Cookies kannst du auf folgende Weise in deinem Browser aktivieren:
Internet Explorer: Klicke auf Extras und dann auf "Internet Optionen". Dort klickst du auf Sicherheit (oben) und dann auf der Seite unten auf "Stufe anpassen". Bei Cookies, Unterpunkt "Cookies pro Sitzung annehmen" wählst du "Aktivieren" aus.
Netscape: Klicke auf "Bearbeiten" und dann auf "Einstellungen". Links in dem Menü wählst du "Erweitert" aus. Unter Cookies stellst du dort entweder ein "Alle Cookies akzeptieren" oder "Nur an den ursprünglichen Server zurückgesendete Cookies akzeptieren".
Nach dem ersten Login hast du weiterhin die Möglichkeit, dich später mit einem Langzeit-Cookie einzuloggen. Das ist eine winzige Datei, die auf deiner Festplatte gespeichert wird. Du musst dich dann nie wieder von Hand einloggen, sondern bist immer automatisch eingeloggt, sobald du unsere Seite aufrufst. Mehr Informationen darüber und Sicherheitshinweise findest du im Hilfe-Kapitel Cookies setzen - Ein Krümelmonster auf tier.de.
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Wie kann ich mein Passwort ändern?
Logge dich ein. Klicke dann im Menü auf "Privat". Wähle die Option "Passwort ändern" aus. Nun musst du dein altes Passwort eingeben und dann zweimal dein neues Wunschpasswort.
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Ich habe mein Passwort vergessen, was kann ich tun?
Du kannst dir dein Passwort und deinen Benutzerdaten zuschicken lassen, allerdings nur an die bei uns eingetragene Adresse. Klicke dazu im Menü auf MITGLIEDER. Dann wählst du die Option "Passwort zuschicken lassen" aus. Hier kannst du entweder die bei uns eingetragene Email-Adresse oder deinen Benutzernamen angeben - deine Login-Daten werden dir dann zugeschickt.
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Ich habe mir mein Passwort zuschicken lassen, aber ich kann mich trotzdem damit nicht einloggen.
Dann hast du dich vielleicht vor einiger Zeit deaktiviert? Deaktivierte Mitglieder können sich nicht einloggen! Klicke in diesem Fall auf MITGLIEDER und wähle dort die Option "Deaktivierung aufheben" aus. Wenn du die Deaktivierung aufgehoben hast, kannst du dich auch wieder einloggen.
Wenn du dich jetzt immer noch nicht einloggen kannst, benutze bitte das Formular im Kapitel "Hilfe per E-Mail anfordern" um uns eine Hilfe-Anfrage zu schicken. Schreibe uns bitte, mit welchem Benutzernamen und welchem Passwort du versuchst, dich einzuloggen und woran du erkennst, dass das Login nicht funktioniert hat.
Weitere Hinweise findest du in den folgenden Hilfe-Kapiteln:
Deaktivierung aufheben
Login
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Ich habe meine Email-Adresse falsch eingetragen und bekomme nun mein Passwort nicht!
Wir dürfen Passwörter aus Datenschutzgründen nur an die bei uns angegebene Email-Adresse schicken. Wenn es sich aber wirklich nur um einen Tippfehler handelt, dann können wir den für dich korrigieren, z. B. eine Endung ".de" in ".com" ändern oder einen Punkt entfernen oder dergleichen. Benutze in diesem Fall bitte das Formular im Kapitel "Hilfe per E-Mail anfordern" und schreibe uns, wie die Adresse richtig lauten muß, wie dein Benutzername lautet und welche Adresse du fälschlicherweise eingetragen hast.
Solltest du früher schon einmal eine andere Email-Adresse bei uns eingetragen haben, können wir deinen Zugang auch auf diese zurücksetzen.
Wenn du aber eine völlig falsche Email-Adresse eingtragen hast, können wir dir leider nicht helfen. Du musst dich in diesem Fall neu anmelden.
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Warum gibt es bei der Basic Authetication keinen Loggout-Button?
Bei der Basic Authentication kann es aus technischen Gründen keinen Loggout- Button geben. Sobald Du alle Browserfenster schließt bist du automatisch ausgeloggt.
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Ich hatte meinen Zugang deaktiviert und will nun aber wieder teilnehmen
Um die Deaktivierung aufzuheben, klicke im Menü auf DEIN ZUGANG und wähle dort den Punkt "Deaktivierung aufheben" aus. Du darfst dazu NICHT eingeloggt sein. Hier trägst du deine Benutzerdaten ein und wirst dann wieder aktiv geschaltet. Anschließend kannst du dich wieder wie gewohnt einloggen.
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Warum kann ich keine weiteren Profile mehr anlegen?
Aufgrund der zunehmenden Fake-Profile wird es in Zukunft nur noch ein Profil auf single.de geben. Um dies einzuleiten kann man jetzt schon keine weiteren Profile mehr anlegen.
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Warum erscheint so häufig "ist auf single.de nicht aktiv"?
Nicht jedes Profil welches als "nicht auf single.de aktiv" gekennzeichnet ist wurde vom Hausmeister deaktiviert. In den meisten Fällen ist der Besitzer mit einem anderen Profil auf dem Server unterwegs. Dies gilt vor Allem für das singlematch, dort werden ausschließlich aktive Benutzerzugänge gelistet.
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Wie kann ich mein Profil verschönern?
Es gibt viele Formatierungsmöglichkeiten. Am Besten schaust Du dazu in die "Hilfe"
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Wie bekomme ich ein Wechselbild in mein Profil?
Viele Profile haben ein Wechselbild da wo normalerweise ein Bild ist. Dabei handelt es sich um ein Wechsel-.gif. Um ein .gif zu erstellen benötigst Du ein Bildbearbeitungsprogramm (z.B.Photoshop,gif-Builder). Beachte dass das .gif auch nicht größer als 200 x 200 Pixel und 200 kb sein darf.
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Wie kann ich meinen Benutzernamen ändern?
Deinen Benutzernamen kannst du nicht ändern. Der Benutzername ist aber auch nur zum Einloggen wichtig, außer dir und uns kann ihn niemand sehen.
Viel wichtiger ist dein Nick- und Profilname, davon kannst du bis zu einem pro webpool-Server haben. Bis auf den Nicknamen kannst du alle Angaben ändern. Logge dich dazu ein und klicke dann auf "Profil" im Menü unter "DEIN ZUGANG". Hier kannst du dein Profil bearbeiten, oder - wenn du neu auf tier.de bist, einen anderen Nick wählen.
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Es sind Sticker verschwunden!
Dafür kann es zwei Gründe geben:
1) Der Profilinhaber hat den Sticker gelöscht (durch Klicken auf [L]) oder deaktiviert (durch Klicken auf [D]). Wenn ein Sticker gelöscht wurde, kann der Kleber einen neuen Sticker einkleben - wurde der Sticker deaktiviert, kann der Klebende keinen weiteren Sticker in dieses Profil setzen. 2) Der, der den Sticker geklebt hat, hat einen neuen Sticker ins Profil gesetzt. In diesem Fall verschwindet der erste Sticker. Man überklebt also einen älteren Sticker durch einen neuen.
Mehr Informationen zu den Stickern findest du in diesem Hilfe-Kapitel:
Stickern!

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Wie kann ich Profile löschen?
Du kannst Dein Profil auf einem Server oder Deinen ganzen webpool-Zugang (inkl. aller damit verbundenen Profile) löschen. Bitte wähle dazu die entsprechende Option auf der Profil oder Mitgliedschaft löschen-Seite .
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Wie kann ich Profile inaktiv stellen?
Diese Möglichkeit wurde gestrichen, um den wilden Profilwechsel einzuschränken. Du kannst nur noch Teile Deines bzw. Dein ganzes Profil unsichtbar schalten oder Dein Profil auf einem Server oder Deinen ganzen webpool-Zugang (inkl. aller damit verbundenen Profile) löschen. Bitte wähle dazu die entsprechende Option auf der Profil oder Mitgliedschaft löschen-Seite .
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Mein Messenger sagt, ich soll mich einloggen - ich bin aber schon eingeloggt!
Dieses Problem haben vor allem Benutzer von AOL und Freenet. Beide Provider haben ihre Proxies oft so eingestellt, daß sie Webseiten speichern und aus dem Speicher an ihre Kunden weitergeben, statt sie direkt bei dem Webseitenanbieter abzuholen. Das macht mit dynamisch generierten Webseiten wie den unseren (die ja für jeden eingeloggten Benutzer individuell erstellt werden) häufig Probleme. Es gibt ein paar Tricks, diese Probleme zu umgehen. Manchmal hilft aber nur ein Providerwechsel.
Es kann helfen, eine andere Login-Methode zu verwenden. Wir bieten ja drei verschiedene Methoden an: Login per Langzeitcookie, Kurzzeitcookie und Basic Authentication. Mehr Infos dazu findest du hier:
Ein Krümelmonster auf tier.de!
Login
Überprüfe doch einmal die folgenden Einstellungen in deinem Browser: Extras/Internetoptionen, da ist in der Mitte des Fensters ein Absatz über Temporäre Internetdateien, da klickst du auf Einstellungen. Unter "neuere Versionen der gespeicherten Seiten suchen" solltest du "bei jedem Zugriff auf die Seite" einstellen. Bei Netscape: Bearbeiten/Einstellungen, dann in dem linken Fenster auf Erweitert/Cache klicken. Bei "Vergleich zwischen Cache und Netzwerk-Dokument" stellst du "jedesmal" ein.
Außerdem kann es helfen, die temporären Internetdateien zu löschen: Internet Explorer: Extras/Internetoptionen/Allgemein - da ist in der Mitte ein Button unter Temporäre Internetdateien, da klickst du auf "Dateien löschen". Netscape: Bearbeiten/Einstellungen - dort links im Menü unter "Erweitert" den Punkt "Cache" auswählen. Hier klickst du "Speicher-Cache löschen" und "Festplatten-Cache löschen" an.
Auch kann es helfen, in den Einstellungen des Messengers zur "No-Frames-Version" zu wechseln.
Wenn das nichts nützt, verhält sich möglicherweise der Proxy deines Providers unvorschriftsmäßig. Versuche mal, ob du ihn ausschalten kannst, oder ruf den Messenger sonst einmal direkt auf: http://tier.de/msg
Du kannst es auch einmal mit einem Fragezeichen und einigen Zeichen dahinter probieren, z. B. http://tier.de.de/msg?82nnd5e44 - der Proxy "glaubt" dann, die Seite noch nicht zu kennen und ruft sie direkt bei uns ab, statt sie aus dem eigenen Speicher zu holen (was ihm eigentlich sowieso untersagt ist). Das gilt natürlich ebenso für alle anderen Seiten, die verlangen, daß du eingeloggt sein mußt, z. B. Profile, die nur für Mitglieder angezeigt werden, hier würdest du eingeben: http://tier.de/profil/nickname?8d65eee - "nickname" müßte durch den Nicknamen des gewünschten Users ersetzt werden.
Den Proxy kannst du auf folgende Weise ausschalten. Manche Provider lassen ihre User ohne alledings nicht ins Internet.
Internet Explorer: Extras/Internetoptionen/Verbindungen. Unter DFÜ-Einstellungen siehst du die DFÜ-Verbindung, mit der du ins Internet gehst, die klickst du an und anschließend auf Einstellungen. Bei "Proxy-Server verwenden" löschst du das Häkchen, speicherst alles ab und surfst weiter.
Netscape: Bearbeiten/Einstellungen - dann links auf "Erweitert" klicken und dann auf Proxies. (Wenn der Punkt Proxies fehlt, hast du eine unvollständige Browserversion, wie viele Provider sie mitliefern.) Dort klickst du "direkte Verbindung zum Internet" an. Dann bestätigst du alles mit "ok" und surfst weiter.
Möglicherweise erlaubt dein Provider kein Surfen ohne den Proxy, dann mußt du ihn wieder einschalten.

Wenn du alle diese Methoden durchprobiert hast und sie nicht funktionieren, dann können wir dir leider auch nicht helfen.

Mehr Informationen zum Messenger findest du in der Hilfe:
webpool-Messenger - Nachricht in eigener Sache
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Wieso habe ich keine Mail im Ausgang?
Seit der Messenger umgestellt wurde werden versendete Messenger-Nachrichten nicht mehr automatisch im Ausgang gespeichert. Wenn Du deine Ausgangs- nachrichten sammeln willst mußt Du unter Einstellungen die Kopie ausgehender Mails auf "Ja" stellen.
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Was soll der Fisch hinter jedem Absender?
Die Farbe des Fischs zeigt an, von welchem server aus der Absender geschrieben hat. Die Farbe des Fischs deckt sich mit der Farbe des jeweiligen Serverlogos: Ist der Fisch z.B. rot, dann hat der Absender von single.de aus geschrieben, denn das single.de Logo oben links auf der single.de-Startseite ist rot. Das Logo auf tier.de ist grün - wenn Du also einen grünen Fisch hinter einem Absender siehst, dann hast Du eine Nachricht von tier.de aus bekommen. Dunkelblau bei biker.de und so weiter...

Vor dieser Kennzeichnung wollte man manchmal das Profil des Absenders aufrufen, bekam aber nur die Nachricht: "[Absender] ist auf tier.de nicht aktiv." Mit den Fischen kann man jetzt erkennen, auf welchem Server der Nick aktiv ist; Der Link führt jetzt auch direkt zu dem Server mit dem aktiven Profil.
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Ich kann nicht chatten - ich komme auf die Chat-Seite, aber es passiert nichts.
Dann kommst du wohl mit unserem derzeitigen Applet nicht zurecht. Probiere mal, ob du in die Hotline kommst (im Menü ganz unten auf Hotline klicken). Wenn nicht, hast du entweder kein Java aktiviert (im Hilfe-Kapitel zum IRC wird erklärt, wie) oder du surfst irgendwo, wo IRC (Internet Relay Chat - unsere Chat-Methode) nicht zugelassen wird. Manche Internet-Cafes oder Arbeitgeber verbieten ihren Nutzern IRC. Frage doch mal den System-Administrator.
Wenn es weder an Java noch am generellen IRC-Verbot liegt oder du einfach mit unserem Chat-Applet nicht zurechtkommst, benutze doch einen IRC-Client. Das ist ein Programm, das extra für die Nutzung des IRC programmiert wurde. Du kannst damit nicht nur unseren Chat sondern alle IRC-Server und -Netze benutzen.
Weitere Informationen findest du in dem Hilfe-Kapitel:
Internet Relay Chat (IRC) auf tier.de
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Ich werde im Chat in "Gast" umbenannt, warum? Und wie kann ich einen Nicknamen registrieren?
Wenn du kurz mit deinem gewählten Nicknamen in den Chat kommst und dann umbenannt wirst, ist dieser Nickname für den Chat registriert worden. Deine Anmeldung bei einem der webpool-Server bedeutet NICHT automatisch die Registrierung für den Chat, d.h. jeder kann dort jeden Nicknamen verwenden.
Wenn du nicht möchtest, dass jemand anders deinen Nicknamen verwenden kann, dann musst du ihn registrieren. Nimm den Nicknamen an, den du registrieren möchtest. Tippe dann einfach in die Schreibzeile des Chats ein:
/msg nickserv register
ersetzt du durch ein von dir gewähltes Passwort
ersetzt du durch deine E-Mail-Adresse
Nun musst du dich jedesmal, wenn du den Chat betrittst, identifizieren, sonst wirst du innerhalb von einer Minute in "Gast" umbenannt. Du identifizierst dich mit:
/identify
Falls jemand anders deinen Nicknamen registriert hat, benutze bitte unser Hilfe-Formular im Kapitel "Hilfe per E-Mail anfordern" und teile uns folgendes mit: wie lautet der im Chat registrierte Nickname? Wie lautet dein Benutzername und dein Passwort? Wir löschen dann die bisherige Registrierung deines Nicknamens und du kannst ihn selbst für dich registrieren.
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Wo kann ich Artikel eingeben?
Wenn mam einen Artikel schreiben möchte muß man sich unter dem Listenpunkt "Magazin" im Bereich "Artikel" in die jeweilige Rubrik (z.B. Netlife, Facts, etc.) begeben und dort auf den Link "Einen neuen Artikel eingeben" klicken. Sobald der jeweilige Artikel publiziert worden ist wird er frei geschaltet, dies kann bis zu vier Tage dauern.
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Wie kann ich einen Beitrag (Artikel oder Forenbeitrag) bearbeiten/löschen?
Artikel kannst Du nur löschen und bearbeiten, so lange Du sie nicht publiziert hast; Forenbeiträge kannst Du gar nicht löschenoder bearbeiten; der Sinn und rote Faden einer ganzen Diskussion würde verfälscht.
Sollten die Beiträge in einem Forum unterhalb der Gürtellinie verlaufen, dann wende Dich bitte an einen Admin, ggf. wird er dann eingreifen.
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Was sind Poolis? Wie komme ich zu Poolis und was kann ich damit anfangen?
Poolis, die virtuelle Währung auf single.de. Poolis haben nichts mit realem Geld zu tun! Allerdings gilt für single.de ebenfalls "ohne Moos nix los". Du erhältst einmalig als Begrüßungsgeld 100 Poolis. Bei jedem weiteren Einloggen erhältst du 100 Poolis. Es gibt in der Bank die Möglichkeit einen Vorsorgeplan abzuschließen, man zahlt 30 Tage lang 20 Poolis der täglichen Prämie ein und erhält nach Ablauf des Plans fortan 30 Poolis mehr, also 130 Poolis. Man kann sich zusätzlich Poolis verdienen indem man z.B. am Quiz teil nimmt, ab Level 10 erhält man die Gesamtpunktzahl geteilt durch Hundert in Poolis. Der Basar bietet die Möglichkeit einen Shop zu eröffnen. Wenn man einen Artikel veröffentlicht, der Anklang findet, so erhält man für jede positive Bewertung ein paar Poolis. Für eine "10"er Bewertung erhält man 150 Poolis, für eine "9" erhält man 100 Poolis, für eine "8" erhält man 50 Poolis für die "7" 30 Poolis und für eine "6"er Bewertung immerhin noch 10 Poolis. Ausgeben kann man die Poolis indem man "Sticker" verschenkt, im Basar shopt bzw. sich an der Wasserschlacht oder anderen Aktionen beteiligt.
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Warum ist tier.de zwischen 4 und 6 Uhr Morgens nicht zu erreichen?
Zwischen 4 und 6 Uhr Morgens befindet sich das "Wartungsfenster" von unseren gesamten Servern. Es werden dann Backup´s gemacht und andere Arbeiten ausgeführt.
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Für Beiträge sind die jeweiligen Autoren verantwortlich. Ein Artikel gibt ausschliesslich die Meinung seines Autors wieder, nicht die der webpool GmbH. Wenn ein Beitrag nicht der Hausordnung oder den Teilnahmebedingungen entspricht, wende dich bitte an den Hausmeister. Kritik, Anregungen und Fragen zum System k�nnen im tier-Forum diskutiert werden.
http://tier.de/info/faq   17.08.2017   Zum Seitenanfang

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